Contracargos y disputas bancarias por fraude de inversión
Si pagaste con tarjeta de crédito o débito, o mediante una transferencia que tu banco puede disputar, esta suele ser la vía más rápida — pero también la más sensible al tiempo. Cada red de pago y cada banco tiene plazos distintos.
Agenda tu consultaCómo suele operar este fraude
Plazo de disputa activo
La mayoría de redes de tarjeta permiten disputar un cargo dentro de una ventana de tiempo desde la transacción — verificar si sigue abierta es el primer paso.
Evidencia de que el servicio nunca se prestó
Un contracargo por fraude de inversión se sustenta en demostrar que el 'servicio' (la plataforma) nunca operó de buena fe.
Transferencias bancarias directas
Más difíciles de revertir que un cargo de tarjeta, pero algunos bancos tienen procesos de reclamación por fraude cuando se actúa con rapidez.
Cómo actuamos
- Verificamos de inmediato si el plazo de disputa sigue abierto — es lo primero que evaluamos en la consulta.
- Preparamos el expediente de evidencia en el formato que exige tu banco o la red de pago.
- Damos seguimiento activo a la disputa hasta su resolución, visible en tu portal de cliente.
Documentos que suelen ayudar
No necesitas tenerlos todos para la primera consulta — esto es orientativo.
- Estado de cuenta con la transacción marcada
- Capturas de la plataforma o comunicación que demuestren que el servicio no se prestó
- Cualquier intento previo de contacto con el comercio o plataforma